Offres d’emploi tourisme et handicap

1. CADRE GENERAL

Situé à l’entrée du village de St Sorlin d’Arves, à 1540m d’altitude, le chalet ANAÉ l’Ornon est un centre de vacances de 125 lits. Il accueille des groupes et familles en vacances de décembre à Avril et de Juin à Septembre. Cette station-village (env. 300 habitant.e.s en intersaison) est rattachée au domaine de ski des Sybelles et propose un cadre idéal pour les passionnés de montagnes et de pleine nature.

Le chef de service du chalet ANAÉ l’Ornon, sous l’autorité du Responsable de l’établissement, a pour mission l’organisation et l’exploitation du centre de vacances dans ses dimensions techniques et pédagogiques avec pour objectif la qualité des prestations d’activité, d’animation et d’accueil des publics valides et en situation de handicap, la sécurité des biens et des personnes, et cela dans un souci d’équilibre économique. Sa polyvalence l’amène à seconder le responsable d’établissement sur tous les autres sujets.

Les missions du chalet s’inscrivent dans une globalité de services visant à rendre accessible la montagne aux personnes en situation de handicap puisque les activités proposé (fauteuil-ski et fauteuil tout terrain) sont ouvertes aux client.e.s extérieurs.

En lien avec le responsable d’établissement, il organise et met en œuvre tout ou partie des objectifs suivants :

• Accompagner chaque groupe dans la création, la réflexion et l’organisation de son projet de vacances
• Proposer des tarifs accessibles permettant les vacances au plus grand nombre
• Accueillir les vacanciers, présenter l’établissement et son fonctionnement
• Favoriser la rencontre, les échanges et l’expression individuelle
• Veiller à la sécurité de tous et à l’entretien des locaux
• Loger les personnes dans de bonnes conditions d’hygiène, y compris les adaptations matérielles nécessaires
• Identifier et proposer des services extérieurs pour les actes de santé et de vie quotidienne
• Gérer et organiser des activités adaptées hiver comme été
• Animer des temps de découverte, de jeux ou de détente accessible au plus grand nombre
• Mettre à disposition des groupes du matériel d’activité sur site
• Communiquer un inventaire des possibilités de sorties et de loisirs sur la région
• Proposer une restauration familiale tenant compte des besoins spécifiques de textures et des régimes

2. MISSIONS

Aux côtés du responsable de l’établissement, il interviendra directement auprès de l’équipe saisonnière présente sur l’établissement. Dans sa qualité de chef, il participe aux domaines suivants : gestion RH, commercialisation, accueil, activités et loisirs, sécurité des locaux, suivi/entretien des bâtiments et du terrain.

Ressources humaines

• Participer à la politique de recrutement saisonnière de l’équipe pédagogique en fonction du BP, de déterminer les profils
• Participer à la rédaction des offres d’emplois
• Participer à la sélection des candidats
• Préparer les entretiens et rencontrer les candidats
• Prendre part à la validation des embauches
• Accueillir et former l’équipe pédagogique
• Contrôler la planification et le suivi du temps de travail des saisonniers pédagogiques
• Participer à l’organisation des récupérations et des congés payés des saisonniers pédagogiques
• Transmettre les informations mensuelles au responsable d’établissement
• Accompagner et former l’équipe pédagogique de saison
• Afficher les plannings de travail hebdomadaires ou mensuels de l’équipe pédagogique
• Se tenir informé de la législation en vigueur pour les différentes activités
• Participer aux actions transversales de l’ANAE (séminaires, réunions hebdo, AG…)
• Participer à l’organisation et l’animation des réunions d’équipes saisonnières
• Participer aux temps d’analyse de fonctionnement du binôme de direction

Commercialisation

• Accueillir et renseigner le client au téléphone / par mail pour les activités internes et externes
• Participer à la création des devis pour la partie activités
• Rencontrer et contractualiser avec les prestataires d’activité et de transport extérieurs.
• Transmettre les informations et le suivi activités depuis l’espace clients
• Facturer ponctuellement les activités extérieures ponctuelles sans hébergement
• Participer à la communication de l’établissement au travers des différents outils existants.
• Participer à la mise en œuvre de conventions de partenariats commerciaux

Accueil

• Informer les clients en amont des séjours et le jour d’arrivée des informations relatives à l’organisation des activités et des animations proposées.
• Planifier les arrivées, les besoins spécifiques alimentaires et matériels.
• Vérifier et organiser avant et pendant la saison de l’état du matériel pédagogique et d’animation
• Mettre en œuvre les bilans de satisfaction clients et étudier les retours liés à ses domaines de responsabilité
• Mettre en œuvre, pour sa partie, les engagements environnement durable de l’ANAÉ

Activités et loisirs

• Organiser l’ensemble des activités pédagogiques et des animations d’accueil et de soirées.
• Connaitre et entretenir des relations avec les prestataires locaux pour infos clients
• Contractualiser auprès des partenaires d’activités
• Organiser l’activité fauteuil-ski (l’hiver) et fauteuil tout-terrain (l’été)
• Rechercher de nouvelles propositions d’activités pédagogiques et de loisirs externes

Sécurité des locaux

• Transmettre les informations relatives à la tenue du registre de sécurité incendie
• Participer à l’accueil de la commission communale de sécurité
• Organiser le suivi de la maintenance règlementaire et des contrôles obligatoires auprès du responsable d’établissement
• Prendre les rdvs nécessaires pour répondre aux prescriptions légales de sécurité et mettre en œuvre les moyens pour répondre aux non-conformités
• Planifier le contrôle annuel de légionnelle
• Informer les responsables de groupes et familles des consignes de sécurité à l’arrivée.

Administration et finances

• Se tenir informé du budget prévisionnel annuel
• Participer à la définition des besoins d’investissement
• Renseigner le tableau de suivi (énergies)
• Dresser le bilan de saison des activités

Entretien parc et bâti

• Accompagner l’ensemble des sujets liés à l’entretien du site
• Mettre en œuvre un protocole de suivi de l’entretien des locaux et du parc
• Responsabilité partagée de checker l’état du bâti et des équipements avant saison
• Responsabilité partagée d’organiser les petits travaux de remise en état avant saison
• Réparer et intervenir sur les petites réparations (plomberie, électricité, peinture, maçonnerie…) au regard de ses compétences et de la législation
• Rechercher les artisans et prendre les rdvs avec les artisans si nécessaire
• Relever et suivre les consommations énergétiques et alerter (eau, électricité, fioul, gaz…)
• Contrôler les niveaux de chaufferie (pression, courbe de chauffe…)
• Participer à la projection et à la planification des évolutions possibles du site
• Participer aux programmes de réhabilitation mis en place par l’association

3. NIVEAU D’EXPERIENCE REQUIS

La connaissance de l’animation et/ou de l’éducation spécialisée sont des compétences importantes.

• Vous avez le goût de l’accueil, le sens de l’organisation et de la rigueur.
• Vous avez de l’expérience dans la gestion, l’accompagnement et la formation de salariés.
• Votre capacité d’adaptation vous permet l’autonomie nécessaire à la gestion des situations.
• Vous avez le permis de conduire et l’habitude de conduire des minibus.
• Vous avez une bonne capacité d’élocution et rédactionnelle.
• Vous utilisez couramment l’outil informatique.
• Vous êtes capable de remplacer le responsable d’établissement lors de ses repos et congés.

4. CONDITIONS DE TRAVAIL ET D’EMBAUCHE

Poste à pourvoir : Octobre 2026

Type de contrat : CDI au forfait jours (218 jours de travail par an). 5 semaines de CP + 11 jours de repos supplémentaires.

Rémunération : 2000 euros brut mensuel + prime de 13^ème mois après un an d’ancienneté

Statut :  employé catégorie D de la CCN du Tourisme Social et Familial.

Avantages : Logement (env 75m², collé au chalet, participation aux frais d’énergie de 125€). Repas pris en charge en période d’ouverture. Ordinateur portable. Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%.

5. MODALITES DE REPONSE A L’OFFRE D’EMPLOI

Votre CV et votre lettre de motivation sont à adresser par mail au responsable des ressources humaines : thierry.matteoni@anae.asso.fr

1. LIEU DE TRAVAIL :

• Centre de vacances Anaé de Pralognan-la-Vanoise, en Savoie (73)

2. DESCRIPTION DU POSTE ET DES MISSIONS

L’agent de service polyvalent réalise les tâches suivantes :

• Servir en salle
• Participer au nettoyage des locaux collectifs et des chambres ;
• Réaliser la mise en place et le nettoyage des différents repas .
• Effectuer la plonge.

Le service entretien/restauration est composé d’un chef de cuisine, d’un second de cuisine et de plusieurs agents de service polyvalents.

Vous exercerez vos fonctions sous l’autorité du directeur du site.

3. ACCOMPAGNEMENT & FORMATION POUR :

• Connaître et savoir appliquer le protocole d’entretien de la structure ;
• Savoir gérer le stock des produits d’entretien ;
• Connaître et respecter les conditions d’utilisation des produits ;
• Connaitre et savoir appliquer le tri sélectif ;
• Savoir détecter et signaler les anomalies et dysfonctionnement au responsable ;
• Savoir utiliser, nettoyer et ranger les machines après utilisation.

Qualités requises :

Organisation, rigueur, propreté, adaptation, autonomie, respect des consignes et des horaires.

4. CONDITIONS DE TRAVAIL ET D’EMBAUCHE

• Poste à pourvoir: dès le 1er juin et potentiellement jusqu’au mois de septembre 2026
• Type de contrat: Contrat saisonnier
• Horaires: Temps plein 35h/semaine
• Rémunération: 1823 € Brut
• Avantages en nature compris: Le poste est logé et nourri dans le centre de vacances Anaé de Pralognan

5. MODALITES DE REPONSE A L’OFFRE D’EMPLOI

Votre CV et votre lettre de motivation sont à adresser au plus tôt à :

• Vincent JAMIN : vincent.jamin@anae.asso.fr ou par téléphone au 04 79 08 71 51